CONFORMITE
Notre métier est très réglementé et vos intérêts en tant que consommateur sont toujours au cœur des préoccupations. Si la conformité vous intéresse, on vous explique tout ci-dessous
L’ORIAS est l’organisme en charge du Registre officiel des intermédiaires en Assurance, Banque et Finance, placé sous la tutelle de la Direction Générale du Trésor (Ministère de l’Economie).
L’immatriculation de ces intermédiaires sur ce Registre est obligatoire.
Le site internet de l’Orias vous permet de vérifier que Courtage Aventure et ses Mandataires sont autorisés à distribuer des produits d’assurance, bancaires ou financiers : www.orias.fr
En d'autres termes, l'Orias garantit que :
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Le courtier est bien enregistré : il ne peut pas exercer sans y être inscrit.
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Il a les compétences requises : l'inscription à l'Orias est soumise à des conditions de formations et d'honorabilité.
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Il est couvert par une assurance professionnelle, une garantie essentielle pour vous protéger en cas de problème.
Pour le client, c'est donc un gage de confiance et de sécurité.
Courtage Aventure est inscrit à l’ORIAS sous le numéro 24008618, en qualité de :
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Courtier en opérations de banque et en services de paiement (COBSP)
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Courtier d'assurance ou de réassurance (COA)
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Mandataire d’Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement (MIOBSP)
Association professionnelle COBSP et MIOBSP : AFIB
Dans le cadre de notre activité de courtier en financement, nous sommes membres de l’AFIB (Association Française des Intermédiaires en Bancassurance).
Cette adhésion est une obligation réglementaire pour exercer notre métier. Elle garantit que nous respectons un cadre strict en matière de compétences, d’éthique et de protection des clients.
Concrètement, l’AFIB veille à ce que nous exercions notre activité en toute transparence, dans votre intérêt, et dans le respect des règles fixées par les autorités. C’est pour vous un gage de sérieux, de conformité… et de confiance.
Association professionnelle COA : VotrAsso
En tant que courtier en assurance, nous sommes également membres de VotrAsso, notre association professionnelle dédiée.
Là aussi, cette adhésion est obligatoire et encadrée par la réglementation.
Elle atteste que nous répondons aux exigences légales, notamment en matière de conseil, de formation continue et de protection des assurés. VotrAsso joue un rôle de supervision et d’accompagnement, afin de garantir que notre pratique reste conforme, transparente et centrée sur vos besoins.
Ces affiliations ne sont pas de simples formalités : elles participent activement à sécuriser votre projet et à vous offrir un accompagnement fiable, encadré et professionnel.
Pour vous garantir un conseil toujours juste et adapté, nos équipes suivent chaque année des formations obligatoires.
Pourquoi ?
Pour rester constamment informés des dernières lois et réglementations en vigueur concernant le crédit (Formation Annuelle Directive Crédit Immobilier -DCI) et les assurances (Formation Directives Distribution Assurance - DDA).
Nous suivons également des modules spécifiques pour les différents types d'opérations traitées (Rachat de Crédit, Prêt Professionnel ...)
Pour vous ?
Cela signifie que vous bénéficiez toujours d'une expertise à la pointe, de conseils conformes aux exigences légales, et d'une sécurité accrue dans vos projets financiers et d'assurance.
C'est notre façon de vous assurer un service professionnel et de confiance.
Vos données personnelles protégées et respectées
Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Ce que cela signifie pour vous :
Vos données (nom, coordonnées, informations financières...) sont collectées, traitées et stockées de manière sécurisée et confidentielle.
Notre engagement :
Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre des services que nous vous fournissons, avec la plus grande transparence et avec votre accord préalable.
Vos droits :
Vous conservez un contrôle total sur vos données et pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression.
Votre confiance est primordiale, et la protection de vos données est une priorité absolue.
Nous mettons à votre disposition un formulaire en ligne vous permettant de déposer votre réclamation concernant Courtage Aventure, ses dirigeants ou mandataires.
En remplissant ce formulaire, vous bénéficierez d'une copie datée de votre dépôt.
Accès au formulaire en cliquant ici
Nous avons mis en place une procédure de gestion des réclamations qui nous permet :
- d'accuser réception de votre demande sous 48h maximum
- de vous assurer un premier retour/suivi dans les 7 jours ouvrés
- de traiter la réclamation dans son ensemble dans un délai de 2 mois maximum
Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. »
Si dans le délai de 2 mois après le dépôt de votre réclamation, aucune réponse/solution ne vous a été apportée, vous pouvez saisir le service indépendant de Médiation de la Consommation indépendant que nous mettons à votre disposition :
IEAM MEDIATION - 31 bis - 33 rue Daru - 75008 Paris - Tél: +33(0)1 42 27 28 83 - https://www.ieam.eu/
Fondé en 2019, il a pour vocation de représenter les professionnels de crédit.
Il permet un dialogue franc avec les établissements bancaires pour aller de l’avant et peut intenter des actions en justice sur des infractions graves.
L’UIC représente tous les professionnel(les) du crédit.
Depuis 15 ans, les différentes lois votées complexifient le formalisme de la profession sans jamais exiger des banques la même rigueur. L’inscription de l’opposabilité du mandat dans la loi est notre priorité.
60 % des moins de 40 ans ont consulté un courtier en 2020 pour leur projet immobilier (source OPINION WAY).
Le taux de satisfaction via les avis GOOGLE est supérieur à 4.2 /5 dans toutes les villes étudiées.
Les litiges entre courtiers et clients sont infiniment moins nombreux qu’entre banques et clients.
Contact :
UIC - 1012 avenue Villeneuve d'Angoulême - 34070 Montpellier - 07 56 86 57 97 - contact@uic-france.com
